Качество и гарантии

Интернет-магазин www.shopiv.ru работает с 2009 года и является собственностью компании ООО "ИВ".

Купля - продажа товаров в интернет-магазине www.shopiv.ru осуществляется согласно Договору публичной оферты. 

Как вернуть товар? Очень просто! Если решили отказаться от покупки верните товар в течении 7 дней, перед этим ознакомьтесь с условиями и адресами для возврата товара. 

3 шага: 

1. Заполните заявление

2. Верните товар через пункт самовывоза 

3. Получите деньги

Напишите смс или ватсап на телефон  +7 985 643 - 80 - 39 в рабочее время. Приложите фото товара.

Внимание, товары выполненные под заказ обмену и возврату не подлежат. 

Необходимые документы: 

1. Документ о проведении банковского платежа предоплаты или кассовый чек;
2. Документ удостоверяющий личность;
3. Заявление. 

Если не сохранили чек, мы все равно примим товар, когда убедимся, что он куплен у нас в магазине. Обязательно возьмите с собой документ удостоверяющий личность. А если возвращаете товар по почте, то пришлите нам копию паспорта с главным разворотом, где указано Ваше имя. 

Обратите внимания, упаковка товара должна быть не вскрыта, товар не был в употреблении, сохранены товарный вид и потребительские свойства. 

Условия возврата товара с недостатками: 

Просим проверять товар при доставке. Убедитесь, что Вы получили то, что заказывали в нужном количестве и наименовании, сразу после получения товара. Любой недополученный товар или товар недадлежащего качества мы обменяем на нужный. 

Как получить деньги? 

В течении 10 дней с момента поступления товара в магазин мы рассматриваем заявление и производим возврат денежных средств. В случае отказа покупателя от товара надлежащего качества, стоимость доставки товара и отправки его обратно по почте или курьером не возвращается.

В случае отправки бракованного товара по почте или курьером, мы возместим ваши расходы на обратную пересылку, пожалуйста, схраните почтовую квитанцию и предоставьте по требованию ее нам. 

Порядок возврата денежных средств зависит от способа доставки.